Bestellen
ASAP – unser Kundentreueprogramm
Was ist ASAP?
ASAP steht für „Automated Shipping Advantage Program“ (Automatisches Versand- und Vorteilsprogramm). Es ist für die meisten Produkte verfügbar und ermöglicht kostengünstigere, einfache Einkäufe.
- Sie erhalten einen Preisvorteil auf jedes berechtigte Produkt, das Sie in Ihre ASAP-Bestellung aufnehmen. Auch für Bestellungen über 400 IP gelten die ASAP-Preise.
- Sie erhalten Ihre Produkte jeden Monat dem von Ihnen ausgewählten Bestelldatum entsprechend – und können damit mühelos Ihre Routine für Gesundheit und Wohlbefinden im Griff behalten.
Wir versenden Ihre Bestellung am (oder so nah wie möglich zum) von Ihnen gewählten Datum.
So funktioniert ASAP
Erstellen Sie Ihr Konto bzw. melden Sie sich bei Ihrem Konto an, und wählen Sie ein Datum (zwischen dem 1. und dem 27. jedes Monats) für die automatische Bestellung der von Ihnen ausgesuchten Produkte aus. Ihre bevorzugte Zahlungsmethode wird beim Versand belastet.
Aktivieren Sie bei einer Bestellung einfach bei jedem Produkt, das Sie monatlich erhalten möchten, das Kontrollkästchen für die ASAP-Bestellung.
Sie können unserem ASAP-Programm auch beitreten, indem Sie eine Bestellung über unser Tool für die ASAP-Verwaltung aufgeben.
Sie können Ihre ASAP-Bestellung bis zu drei Werktage vor dem nächsten Bestelldatum ändern, stornieren oder aussetzen. Änderungen, die weniger als drei Tagen vor dem ASAP-Datum erfolgen, werden auf die Bestellung im folgenden Monat angewendet.
Verwalten Ihrer ASAP-Bestellung
Nachdem Sie Ihre erste ASAP-Bestellung eingerichtet haben, können Sie unser Online-Tool für die ASAP-Verwaltung verwenden, um die Produktauswahl, das gewünschte automatische Bestelldatum und die Zahlungsdetails Ihrer weiteren ASAP-Bestellungen anzupassen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren ASAP-Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie uns einfach.
Versandinformationen
Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt.
Weitere Informationen zu Auslandslieferungen und Versandkosten finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen, Abschnitt 10, 11 und 12.
Sendungsverfolgung
Wenn der für den Versand Ihrer Bestellung eingesetzte Zustelldienst eine Sendungsverfolgung anbietet, können Sie Ihre Sendung anhand des Links oder der Tracking-Nummer in der Versandbestätigungs-E-Mail bis zum Bestimmungsort nachverfolgen. Beachten Sie bitte, dass Tracking-Nummern nicht für alle Länder erhältlich sind.
Versandkosten
Weitere Information zu Versandkosten finden Sie hier.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Rückgaberichtlinie
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Produkt zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Lifeplus bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte. Einzelheiten finden Sie in den Verkaufsbedingungen, Abschnitt 8.
Wenn es sich um ein ASAP-Produkt handelt, das Sie nicht wieder kaufen möchten, denken Sie bitte daran, es aus Ihren weiteren ASAP-Bestellungen zu entfernen.
Wenn Sie eine Rücksendung in die Wege leiten möchten, nennen Sie bitte in einer E-Mail Ihre Bestellnummer sowie das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, und geben Sie an, ob Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung wünschen.
Rücksendungen
Rücksendungen müssen in der Originalverpackung mit dem Originalkaufnachweis (Rechnung) an unsere Kundenservice-Abteilung (unter unserer Rücksendungsadresse) gesendet werden. Schreiben Sie bitte nichts auf Ihre Rechnung.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir bearbeiten Rückerstattungen so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte.
Rückerstattungen werden über die Zahlungsmethode vorgenommen, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Nach Ablauf der Frist von 30 Tagen können Produkte nicht mehr erstattet oder umgetauscht werden, es sei denn, die Produkte erweisen sich als fehlerhaft.
Weitere Informationen zur Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten finden Sie in Abschnitt 8 der Verkaufsbedingungen. Wenn Sie weitere Fragen zu Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
